Web App SOS Services
CONTEXTO
A aplicação “SOS Services” surge da necessidade de conectar utilizadores com serviços domésticos de forma rápida e eficiente. Com a vida moderna e as agendas ocupadas, muitas pessoas enfrentam dificuldades em encontrar profissionais de confiança para serviços como limpeza, jardinagem e canalização.
DESAFIOS
- Criar uma plataforma intuitiva para diferentes perfis de utilizadores.
- Garantir a qualidade e segurança dos serviços prestados.
- Atrair prestadores de serviços e garantir a sua adesão.
- Diferenciar-se no mercado competitivo de plataformas de serviços.
OBJETIVO
Fornecer uma solução digital que facilite a procura, agendamento e avaliação de serviços domésticos, ao mesmo tempo que aumenta a visibilidade dos prestadores.
INVESTIGAÇÃO E ANÁLISE
Pesquisa de Mercado: Identificação das necessidades do público-alvo.
Benchmarking: Análise de concorrentes para identificar lacunas e oportunidades.
Feedback Inicial: Testes com protótipos para validar a ideia e recolher opiniões.
WIREFRAMES
PERSONAS
Cliente: Jovens profissionais, famílias e idosos com agendas preenchidas que necessitam de ajuda pontual ou recorrente.
Prestador de Serviço: Freelancers ou pequenas empresas que oferecem serviços em áreas específicas.
BRAINSTORMING E SKETCHING
Sessões criativas para explorar ideias e definir as principais funcionalidades, como filtros de pesquisa, perfis de prestadores e sistema de agendamento.
IDEIAS PARA ABORDAR DESAFIOS IDENTIFICADOS
- Qualidade e Segurança: Sistema de avaliações e verificação de documentos dos prestadores.
- Experiência do Utilizador: Navegação intuitiva com poucos cliques para concluir ações.
- Promoções Sazonais: Incentivos para maior retenção e uso contínuo da app.
SOLUÇÃO FINAL
Um design visual apelativo e uma interface fácil de navegar, com funcionalidades-chave como:
- Pesquisa com filtros.
- Perfis detalhados de prestadores.
- Agendamento flexível.
- Suporte ao cliente e promoções.
PUBLICIDADE DIGITAL
Campanhas em redes sociais, parcerias com influenciadores e email marketing para alcançar o público-alvo e aumentar o reconhecimento da marca.
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
Mensagem-Chave: “Encontre a ajuda que precisa em poucos cliques.”
Canais de Comunicação: Redes sociais, newsletters e anúncios direcionados.
Lançamentos Progressivos: Testar a app em mercados menores antes da expansão.
RACIONAL CRIATIVO
Uma abordagem visual que combina modernidade e confiança. A paleta de cores neutra e acolhedora, juntamente com ícones intuitivos, reforça a usabilidade e profissionalismo.
ASSINATURAS
Cliente: “Ajuda de confiança, quando mais precisa.”
Prestador: “Expanda o seu negócio com a SOS Services.”
ETAPAS DO PROJETO
- Pesquisa e Planeamento: Identificar necessidades e traçar estratégias.
- Wireframing e Design: Estruturar e criar o visual da aplicação.
- Protótipo Interativo: Testar e recolher feedback.
- Desenvolvimento Ágil: Implementar funcionalidades em sprints.
- Lançamento e Monitorização: Campanhas digitais e ajustes com base no feedback.
